短信查询法
发送指定内容到10086是传统查询方式:
- 编辑短信内容「YE」
- 发送至10086
- 10秒内收到话费详单
手机营业厅APP
推荐安装最新版中国移动官方APP:
- 打开APP后自动显示账户余额
- 首页「我的」标签页查看详情
- 支持实时流量和套餐查询
官方网站查询
通过电脑端查询的操作流程:
- 访问www.10086.cn
- 登录个人账户
- 进入「个人中心」查看
拨打客服热线
24小时客服热线操作指南:
- 拨打10086按语音提示操作
- 智能语音识别「查询话费」
- 转接人工客服二次验证
微信公众号查询
绑定微信服务号的操作方式:
- 关注「中国移动10086」公众号
- 菜单栏选择「我的服务」
- 输入手机号完成验证
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