方法一：短信查询
发送短信内容YE至10086，系统将在10秒内自动回复当前账户余额。
- 打开手机短信功能
- 新建收件人为10086的短信
- 输入内容
YE发送
方法二：手机APP查询
登录中国移动官方APP「中国移动」查询余额：
- 打开APP点击「我的」页面
- 在账户信息栏查看实时余额
- 支持查看月度账单详情
方法三：客服热线查询
拨打10086客服热线，按照语音提示操作：
- 按1选择普通话服务
- 按2进入账户查询
- 按1查询当前余额
方法四：线下营业厅查询
携带身份证原件前往移动营业厅，通过自助终端或柜台查询：
- 自助机刷身份证验证
- 选择「余额查询」功能
- 打印查询凭条留存
注意事项
查询服务均不收取费用，若遇异常扣费请及时联系客服核查。建议定期修改服务密码保障账户安全。
通过短信、APP、热线、线下四种渠道均可实时掌握话费余额，建议用户根据使用场景选择最便捷的方式，推荐优先使用手机APP实现多功能一体化管理。
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