客服电话速查
黄歇镇广电宽带官方客服热线为400-XXX-XXXX（工作日8:30-18:00）。建议优先拨打该号码进行业务咨询、故障报修或套餐查询。为保障服务质量，通话过程可能被录音。
4种官方查询方式
如遇电话占线，可通过以下渠道获取帮助：
- 微信公众号：关注「黄歇广电服务」
菜单栏「在线客服」 - 官方网站：登录www.xxxxx.cn，点击右下角在线咨询图标
- 短信查询：编辑短信「KD」发送至1069XXXX
- 线下营业厅：携带身份证件至服务网点（地址见下文）
常见问题解答
用户常咨询的问题包括：
- 宽带报修需要提供哪些信息？
- 套餐费用何时扣款？
- 如何查询剩余带宽？
建议拨打客服电话时提前准备户主姓名、宽带账号或安装地址等关键信息。
营业厅地址指南
黄歇镇主营业厅位于兴华路18号广电大厦1楼，周边公交站点包含「广电中心站」（3路、7路可达）。乡镇服务点可通过官网「服务网点查询」模块获取实时导航信息。
服务注意事项
通过非官方渠道获取的客服电话可能存在诈骗风险。若遇要求提供支付密码、验证码等敏感信息的情况，请立即终止通话并拨打110报警。
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