法律依据与责任划分
根据《电信条例》第四十二条规定，电信业务经营者终止服务时，应提前30日通知用户并妥善处理用户权益问题…
合同条款审查要点
用户需重点核查以下合同条款：
- 服务终止条件与违约金条款
- 设备返还与折旧计算标准
- 预付费余额处理方式
退费流程与补偿机制
| 项目 | 处理时限 |
|---|---|
| 余额返还 | 15个工作日 |
| 押金退还 | 30个工作日 |
替代方案选择建议
- 对比其他运营商套餐性价比
- 评估家庭宽带与移动数据需求
- 核查新套餐合约期限制
投诉与争议解决渠道
用户可通过以下途径维权：电信用户申诉受理中心（12300）、消费者协会（12315）或司法诉讼…
用户需主动了解法定权益，完整保存服务凭证，通过合法渠道维护自身利益。运营商应建立透明化服务终止流程…
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