客服热线查询方式
黄湾广电宽带用户可通过以下途径获取官方客服热线：
- 查看开户时提供的服务协议文件
- 登录官方网站「联系方式」页面查询
- 查阅每月账单底部的服务信息
服务时间说明
官方客服热线提供全天候服务：
- 工作日：24小时人工服务
- 节假日：早8点至晚10点人工服务
- 自助语音系统全年无休
常见问题处理
拨打热线前建议准备以下信息：
- 宽带账号或合同编号
- 设备型号及故障现象描述
- 最近一次缴费凭证
其他联系方式
- 微信公众号：黄湾广电服务中心
- 电子邮件：service@hwgd.com
- 线下营业厅查询
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