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一、短信退订方式
发送指定指令至10086完成退订：
- 编辑短信内容”QXLLTC”（取消流量套餐首字母）
- 发送至10086服务号码
- 根据回复短信选择对应套餐编号
二、手机营业厅操作
通过中国移动官方APP操作：
- 登录后进入”我的套餐”页面
- 选择需退订的流量套餐
- 点击”退订”并确认操作
- 接收系统发送的确认短信
三、拨打客服热线
拨打10086人工服务：
- 按语音提示转接人工客服
- 提供身份证信息验证身份
- 告知需退订的套餐名称
- 确认退订生效时间
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
- 现场获取退订回执凭证
注意事项与常见问题
退订时需注意：
- 月末最后一天无法办理退订
- 合约期内套餐可能有违约金
- 剩余流量次月自动清零
结论
用户可通过短信、APP、客服热线及线下营业厅四种渠道退订流量套餐，建议优先使用手机营业厅自助操作。退订前需确认套餐类型及合约期限，如遇问题可随时咨询10086客服。保留退订确认信息有助于后续问题追溯。
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