操作概述
中国移动用户可通过发送特定指令短信至10086，快速获取当前账户余额信息。此服务免费，适用于所有移动用户。
查询步骤
- 打开手机短信功能
- 新建短信内容输入框
- 输入查询指令：YE 或 余额
- 发送至服务号码：10086
- 等待系统自动回复短信
注意事项
- 确保手机信号正常
- 短信内容需使用半角英文字符
- 查询结果短信可能包含流量/积分等附加信息
其他查询方式
除短信查询外，用户还可通过以下方式：
| 方式 | 指令 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 手机营业厅APP | – | 即时 |
| 客服热线 | 10086 | 2分钟 |
常见问题
Q：未收到回复短信？
请检查手机是否欠费或屏蔽了服务号码，建议重试或联系客服。
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