合约期基本规定
中国联通和电信的宽带合约通常约定12/24个月服务期，用户在合约期内需履行服务使用义务。根据《电信服务规范》，运营商有权对提前解约行为收取违约金。
退订条件说明
特殊情形可申请提前终止合约：
- 服务覆盖区域搬迁（需提供新地址证明）
- 网络质量长期不达标（经工程师检测确认）
- 运营商单方面调整资费标准
办理流程详解
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写业务终止申请表
- 缴纳未结清费用及违约金
- 归还光猫等终端设备
违约金计算标准
| 剩余合约月数 | 基础套餐 | 融合套餐 |
|---|---|---|
| 1-3 | 100 | 150 |
| 4-6 | 200 | 300 |
| 7-12 | 300 | 450 |
替代解决方案
建议优先考虑以下替代方案：
- 合约转让给新用户
- 套餐降级保留基础服务
- 申请服务暂停（最长3个月）
合约期内退订需满足特定条件并支付违约金，建议用户仔细阅读协议条款，优先选择替代方案降低损失。办理前建议拨打运营商客服热线10010（联通）/10000（电信）确认细则。
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