停机对宽带的影响
当联通手机号码因欠费停机时,与之绑定的宽带服务将受到以下限制:
- 网络连接自动中断
- IPTV服务不可用
- 智慧家庭设备离线
检查账户状态
通过以下渠道确认账户状态:
- 登录联通手机营业厅APP
- 访问10010.com官网查询
- 拨打10010自助查询
恢复手机服务
完成手机服务恢复的步骤:
- 通过线上/线下渠道充值
- 等待系统自动复机(最长2小时)
- 发送短信”KTFJ”至10010申请复机
重新连接宽带
手机复机后的操作流程:
- 重启光猫和路由器
- 等待设备重新注册(约5分钟)
- 检查宽带连接状态指示灯
联系客服支持
若仍未恢复可寻求帮助:
渠道 | 联系方式 |
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在线客服 | 营业厅APP内 |
电话支持 | 10010转人工 |
线下营业厅 | 地图搜索最近网点 |
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