挂失流程
如遇电话卡丢失，请立即通过以下方式挂失：
- 拨打客服热线10086，按语音提示选择紧急挂失
- 登录中国移动APP，在「服务」-「安全中心」完成线上挂失
- 携带身份证原件至最近营业厅办理挂失
异地办理方法
跨省补卡可通过两种方式办理：
- 线上渠道：通过官方APP提交异地补卡申请，需人脸识别验证
- 线下渠道：携带身份证至中国移动指定跨省服务网点办理
所需材料清单
- 本人有效身份证原件
- 最近3个月通话记录（可选）
- 服务密码或短信验证码
注意事项
补办过程中需注意：
- 异地办理需确认网点支持跨省服务
- 新卡激活后原卡即时失效
- 部分套餐可能收取10-20元补卡费
常见问题
Q：补办需要多长时间？
A：线下办理约15分钟，线上申请需1-3个工作日邮寄
Q：他人能否代办？
A：须出示双方身份证原件及授权委托书
建议用户优先通过官方APP完成挂失和补办申请，异地办理时提前通过10086查询支持网点。妥善保管服务密码可大幅提升办理效率。
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