一、补办材料清单
根据补办场景不同，需准备以下材料：
- 本人办理：身份证原件及正反面复印件
- 委托代办：双方身份证原件+手写委托书（含签名日期）
- 非实名制用户：需补充近3个月通话记录（至少5条主叫）
- 线上补办：需上传手持身份证半身照
二、补卡费用说明
- 基础工本费：10-15元/张（三星用户可免费）
- 异地补卡：可能产生12-30元服务费
- 快递费用：线上补办需支付6-12元邮费
- 预存话费：部分省份要求充值50-300元
具体费用标准以当地营业厅公示为准
三、办理流程指南
线下办理步骤：
- 携带证件至移动营业厅取号排队
- 提交身份验证材料（原件+复印件）
- 缴纳补卡费用并签字确认
- 现场领取新卡完成激活
线上办理流程：
- 登录中国移动APP「补换卡」入口
- 上传证件照片及手写委托书
- 填写快递地址并支付费用
- 收卡后持证激活使用
四、常见问题解答
- 必须本人办理吗？
- 支持委托代办，需提供双方身份证+委托书
- 旧卡丢失如何验证身份？
- 可通过服务密码或近3月缴费记录验证
- 补卡后号码会变更吗？
- 原号码及套餐资费保持不变
注意事项
- 证件照片需清晰无反光，复印件留白不超过20%
- 特殊套餐用户需返回归属地办理
- 补卡后旧卡立即失效，请及时转移数据
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