一、基本条件概述
用户需满足以下基础条件方可申请手机号与宽带解绑：
- 账户实名认证信息完整
- 无未处理的投诉或纠纷
- 非集团或企业共享套餐用户
二、合约状态要求
合约期内解绑需注意：
- 合约剩余时长≤3个月可申请提前终止
- 合约剩余时长＞3个月需支付违约金（合约金额的30%）
- 合约已到期自动转为自由套餐可直接解绑
三、费用结清规则
费用相关要求包括：
- 缴清所有未结账单（含宽带月租、增值服务费）
- 退还设备押金需保持光猫/机顶盒完好
- 违约金按日0.05%计算（自违约日起）
四、身份验证流程
办理时需提供：
- 开户人身份证原件
- 最近3个月缴费凭证
- 设备归还承诺书（线下办理）
五、解绑操作步骤
标准解绑流程：
- 通过联通APP提交解绑申请
- 等待72小时审核期
- 线下营业厅完成设备检测
- 签署《业务解除协议》
用户需综合评估合约状态、费用结算和设备归还等要素，建议提前联系客服确认账户详情，通过官方渠道办理以避免纠纷。
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