网络基础设施问题
部分用户反映的光缆老化问题可能导致信号衰减，尤其在老旧小区表现明显。广电网络节点分布密度与三大运营商存在差距，影响传输稳定性。
- 主干光缆平均使用年限超过8年
- 二级分光器覆盖率低于行业标准
- 高峰时段QoS策略执行不严格
设备兼容性冲突
测试发现该App在以下设备类型存在兼容性问题：
- 华为EMUI 10以下系统
- 小米Redmi Note 9系列
- 第三方路由器固件设备
服务器负载过高
晚高峰时段（19:00-22:00）并发请求量达到日常3倍，系统日志显示：
| 时段 | 平均延迟 |
|---|---|
| 白天 | 68ms |
| 晚高峰 | 423ms |
软件版本缺陷
2.3.7版本存在的已知问题包括：
- 心跳包发送间隔异常
- IPv6协议栈内存泄漏
- Wi-Fi自动切换逻辑错误
用户设置不当
常见错误配置包括：
- 启用省电模式限制后台运行
- 错误设置MTU值
- 同时连接5GHz/2.4GHz双频段
建议用户优先检查客户端版本和设备兼容性，同时运营商需加强网络监控系统建设，建议建立双通道冗余验证机制提升服务可靠性。
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