服务绑定关系说明
多数移动宽带套餐将电视服务作为增值业务捆绑销售。根据合约条款,用户需确认当前套餐是否允许单独取消电视服务,建议优先通过以下方式查询:
- 登录移动营业厅APP查看套餐详情
- 拨打10086客服查询合约限制
- 检查原始签约协议中的服务条款
取消前的准备工作
正式办理前需做好以下准备:
- 确认宽带合约剩余期限
- 备份电视业务相关设备(如机顶盒)
- 了解套餐资费调整方案
- 记录原服务生效日期
线上取消操作步骤
通过官方渠道在线取消的具体流程:
- 登录移动掌上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「增值业务」选项
- 点击电视服务「退订」按钮
- 接收并输入短信验证码确认
线下营业厅办理
需携带以下材料至实体营业厅:
- 开户人身份证原件
- 宽带设备完整归还
- 近期缴费凭证
费用变化说明
取消电视服务后可能产生的资费调整:
原套餐 | 变更后 | 月费差 |
---|---|---|
宽带+电视 128元 | 单宽带 98元 | -30元 |
融合套餐 199元 | 基础套餐 169元 | -30元 |
移动宽带用户可通过线上线下多种渠道单独取消电视服务,但需注意合约限制及设备归还要求。建议取消前详细了解资费调整方案,并保留业务变更凭证以备查询。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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