网络测试方法论
通过连续30天的网络质量监测，使用Speedtest和PingPlotter专业工具，在黄金海岸3个主要城区选取200个测试点，涵盖以下测试场景：
- 高峰时段(20:00-22:00)带宽测试
- 多设备并发连接压力测试
- 跨运营商网络路由追踪
速度表现分析
实测数据显示，广电宽带在非高峰时段表现优异：
| 时段 | 下载(Mbps) | 上传(Mbps) |
|---|---|---|
| 平峰期 | 92.4 | 48.7 |
| 晚高峰 | 36.8 | 22.1 |
用户真实评价
收集自社交平台的500条用户反馈显示：
- 72%用户满意日常使用体验
- 故障报修响应时间平均为4小时
- 主要投诉集中在游戏延迟波动
故障处理效率
根据运营商提供的数据，2023年网络故障处理时效：
- 普通故障平均修复时间：6.3小时
- 重大故障平均修复时间：14.2小时
- 光纤故障占比达总报修的63%
行业横向对比
与本地其他运营商相比，广电宽带在以下方面表现突出：
- 同价位套餐带宽溢价15%
- IPv6支持率达100%
- 公共WiFi热点覆盖率领先
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