一、办理条件
- 宽带合约期已满或已支付违约金
- 账户无未结清费用
- 设备（光猫/路由器）完整无损坏
二、所需材料
办理注销时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备及配件
- 最近一期缴费凭证（电子版可出示）
三、办理步骤
营业厅注销流程分为三个步骤：
- 拨打客服热线预约注销时间
- 携带材料至指定营业厅
- 签署业务终止协议
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 月末高峰期建议错峰办理
- 设备缺失需支付赔偿金
- 注销后保留缴费凭证至少6个月
五、常见问题
用户高频咨询问题解答：
- 代办注销：需提供委托书及双方身份证件
- 欠费处理：需缴清欠款才能发起注销
- 生效时间：业务次月1日0时正式终止
六、其他注销方式
除营业厅外还可选择：
- 运营商官方网站在线注销
- 官方APP自助服务
- 客服热线人工办理
通过同城营业厅办理移动宽带注销是最直接的线下办理方式，建议提前准备完整材料并了解相关注意事项，整个流程通常可在30分钟内完成。办理完成后请及时确认服务终止状态，避免产生额外费用。
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