一、销号前准备事项
办理销号前需确认以下条件：
- 宽带合约是否到期
- 是否存在未结清费用
- 光猫/路由器设备是否完好
- 已备份宽带账号相关信息
二、线上销号操作流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录【服务】-【办理】页面
- 选择【宽带解绑】服务
- 验证身份信息并提交申请
- 等待72小时审核确认
三、线下营业厅办理指南
携带以下材料至营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备
- 最后一次缴费凭证
四、费用结算注意事项
销号时将涉及：
- 违约金计算（合约未到期情况）
- 设备折旧费用
- 套餐余量清零处理
五、常见问题解答
Q：销号后多久可办理新套餐？
A：次月生效后即可申请新业务
Q：光猫损坏如何处理？
A：需支付设备赔偿金（具体金额以检测为准）
办理联通宽带销号需提前确认合约状态与设备情况，建议通过官方渠道完成费用结算。保留业务回执单至少三个月以备后续查询，特殊合约用户建议提前联系客服确认解约细则。
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