检查网络设备状态
首先确认光猫、路由器的运行状态：
- 观察设备指示灯是否正常
- 尝试重启设备（间隔30秒）
- 检查网线接口是否松动
优化路由器设置
通过以下方式提升无线网络质量：
- 选择5GHz频段减少干扰
- 设置WPA3加密协议
- 避开微波炉等电器干扰源
限制后台程序占用
常见影响网速的后台程序包括：
- 系统自动更新服务
- 云盘同步程序
- P2P下载工具
升级宽带套餐
当基础带宽不足时建议：
| 套餐 | 下行速率 |
|---|---|
| 基础版 | 100Mbps |
| 进阶版 | 300Mbps |
联系客服报修
当自主排查无效时：
- 拨打96516服务热线
- 提供宽带账号信息
- 配合远程诊断测试
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