一、兑换基础条件
用户需满足以下条件方可进行积分兑换：
- 中国移动个人客户且已激活积分服务
- 积分余额需达到兑换最低门槛（如1000积分起兑）
- 兑换手机号需与积分账户一致
二、主流兑换流程
通过移动APP兑换
- 打开最新版中国移动APP，登录个人账户
- 点击首页「积分」进入积分商城
- 选择「话费兑换」并确认金额
- 完成短信验证并提交订单
| 积分值 | 兑换金额 |
|---|---|
| 2010分 | 30元 |
| 3340分 | 50元 |
| 6670分 | 100元 |
三、其他兑换渠道
- 短信兑换：编辑HF+金额发送至10658999
- 官网兑换：登录10086.cn积分商城操作
- 线下兑换：携带身份证至营业厅办理
四、积分有效期规则
2021年5月起获取的积分有效期36个月，到期自动清零。用户可通过以下方式查询有效期：
- 中国移动APP「积分明细」查询
- 发送短信CXJF至10086
五、注意事项
兑换时需特别注意：
- 兑换金额不可拆分使用
- 每月仅可兑换3次话费
- 企业客户需通过专属渠道兑换
中国移动提供APP、短信、官网等多渠道积分兑换服务，用户需关注积分有效期及兑换限制。建议优先使用移动APP完成兑换，享受即时到账的便捷体验。
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