一、转网前准备
确认当前宽带合约状态，登录移动掌厅或致电10086查询合约到期情况，若未到期需支付违约金。同时准备身份证原件、宽带账号及设备（光猫/机顶盒）。
- 机主身份证原件
- 当前宽带账号
- 设备检测报告（可选）
二、正式办理流程
- 前往电信营业厅提交转入申请
- 签订新入网协议并选择套餐
- 等待跨网系统数据迁移（3-7个工作日）
- 电信工程师上门安装调试
三、资费与注意事项
转入后首月按天计费，新装用户可享受免安装费优惠。需注意原移动IPTV服务将自动终止，建议提前备份重要数据。
四、常见问题解答
- Q：转网期间会断网吗？
- A：新旧网络切换时将出现2-6小时服务中断
- Q：原宽带剩余费用如何处理？
- A：移动将在次月退还账户余额
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