安装流程与初体验
黄龙广电宽带的安装流程相对便捷。通过官网预约后，次日即有工作人员上门调试。整个安装过程包括：
- 光纤线缆接入室内
- 光猫设备配置
- 路由器连接测试
初次使用网络时，网页加载速度较快，但部分视频平台存在缓冲延迟。
网络速度实测
使用SpeedTest工具进行三次测速，结果如下：
| 测试序号 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 1 | 85.3 | 22.1 |
| 2 | 78.9 | 19.8 |
| 3 | 82.4 | 20.5 |
实测速度接近套餐标称的100M带宽，但高峰期偶有波动。
稳定性与断线问题
日常使用中网络整体稳定，但存在以下情况：
- 晚间8-10点出现两次短暂断线
- 雷雨天气信号衰减明显
重启光猫后通常可恢复，未发现硬件故障。
客户服务响应
客服渠道包含电话和在线平台：
- 电话平均等待时间：3分钟
- 在线工单响应：6小时内回复
技术人员上门维修效率较高，问题解决率约90%。
优缺点总结
经过一个月使用，总结主要优缺点：
- 优势：性价比高、覆盖范围广
- 不足：高峰时段稳定性待提升
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