一、官方网站查询
登录中国联通官网(www.10010.com),在首页导航栏选择「套餐/靓号」板块,通过以下步骤查询:
- 点击「宽带套餐」分类
- 选择所在省份地区
- 查看详细资费说明
二、手机APP查询
下载「中国联通」官方APP,已登录用户可通过以下路径查询:
- 首页点击「查询」-「套餐余量」
- 服务页选择「资费专区」
- 搜索框直接输入「宽带套餐」
三、客服电话查询
拨打10010客服热线,根据语音提示操作:
- 按「1」选择普通话服务
- 按「3」进入套餐查询
- 按「5」转接人工咨询
四、线下营业厅查询
携带本人身份证原件前往营业厅,可通过以下方式获取服务:
- 自助查询机查看套餐公示
- 取号排队咨询工作人员
- 查看营业厅宣传展板
五、注意事项
查询时需特别注意:
- 确认套餐有效期限
- 核实合约期限制
- 注意速率衰减说明
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