一、线上报停前准备
办理联通手机宽带线上报停前，需确认以下信息：
- 用户账号绑定的手机号码及服务密码
- 宽带安装地址及合同编号（如有）
- 账户无未结清费用
二、登录联通官方渠道
通过以下任一方式进入办理界面：
- 中国联通APP：首页点击「服务」-「办理」-「宽带报停」
- 微信公众号：关注「中国联通微厅」-输入「宽带报停」
- 网上营业厅：登录10010.com选择「业务办理」
三、办理报停操作步骤
选择线上报停服务后：
- 验证身份信息（短信验证码+服务密码）
- 选择需报停的宽带账号
- 阅读并同意服务协议
- 提交申请获取受理编号
四、确认服务状态
提交成功后：
- 24小时内收到短信确认通知
- 通过「中国联通APP」查询业务状态
- 保留受理编号以备后续查询
五、常见问题解答
Q：报停后是否收取费用？
A：按月收取保号费（具体金额以当地政策为准）
Q：能否立即恢复服务？
A：需重新提交宽带复机申请
通过联通官方线上渠道办理宽带报停，用户可避免线下排队，实时追踪办理进度。建议提前确认账户信息，保存电子回执，如有疑问可拨打10010客服热线咨询。
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