准备材料
在开始线上补卡前，需准备以下材料：
- 原手机号码的身份证原件（需与开户信息一致）
- 近期拍摄的身份证正反面清晰照片
- 可接收验证码的手机或邮箱
登录入口
通过以下方式进入中国移动线上补卡页面：
- 访问中国移动官方网站或官方APP
- 在“服务大厅”中选择“补换卡”业务
- 点击“线上补卡”功能入口
身份验证
系统将进行双重身份核验：
- 上传身份证正反面照片，确保清晰无遮挡
- 完成人脸识别活体检测
- 输入短信或邮箱验证码确认身份
填写信息
根据页面提示完善补卡信息：
- 选择补卡原因（如丢失、损坏等）
- 填写收件地址及联系方式
- 确认SIM卡类型（普通卡/NFC卡）
等待审核
提交申请后需注意：
- 系统将在1-2个工作日内完成审核
- 审核结果通过短信通知
- 若未通过需重新提交材料
收取新卡
审核通过后：
- 新SIM卡通过快递寄送（通常3-5个工作日）
- 需本人凭身份证签收包裹
激活使用
收到新卡后的操作步骤：
- 将新SIM卡插入手机
- 拨打10086或通过APP激活
- 原卡立即失效，余额与套餐自动转移
中国移动线上补卡流程便捷，用户仅需按步骤完成身份验证和信息填写即可。该服务节省了线下排队时间，但需注意材料准备齐全，并确保收件地址准确。若审核遇到问题，可随时联系客服咨询。
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