服务热线
黑龙江广电宽带提供7×24小时全天候服务：
- 客服电话：96396（省内直拨）
- 营业厅查询：0451-8888XXXX
- 故障报修专线：0451-6666XXXX
人工服务时段为每日8:00-22:00，节假日正常服务。
套餐资费
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 | 优惠活动 |
|---|---|---|---|
| 畅享100M | 68元 | 100Mbps | 首年赠送IPTV |
| 极速300M | 98元 | 300Mbps | 送2个月宽带时长 |
安装指南
新用户办理流程：
- 通过官网/营业厅选择套餐
- 提交身份证明材料
- 预约安装时间
- 工程师上门调试
常见问题
用户高频咨询事项：
- 宽带移机需提前3个工作日申请
- 套餐变更次月生效
- 光猫设备押金200元可退
注意事项
使用过程中需注意：
- 避免私接分线设备
- 定期检查光纤接口清洁
- 雷雨天气建议关闭设备
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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