一、登录网上营业厅
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二、查询账户余额
登录成功后，在个人中心首页即可查看：
- 当前账户总余额
- 可用话费余额
- 赠送话费余额
三、查看实时消费
在费用查询栏目选择”实时费用”功能：
- 点击导航栏”查询服务”
- 选择”费用查询”子菜单
- 查看当前月度累计消费
四、常见问题处理
遇到查询异常时可尝试：
- 清除浏览器缓存
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