检查物理连接
首先确认手机与电脑的连接状态：
- 检查USB数据线是否完好且正确插入
- 确认手机已开启USB调试模式
- 尝试更换不同USB接口进行测试
验证网络设置
通过以下步骤检查网络配置：
- 打开控制面板 > 网络和共享中心
- 检查适配器设置中的移动宽带连接状态
- 重置TCP/IP协议栈（运行命令提示符执行 netsh int ip reset）
驱动与系统检测
系统组件异常可能导致连接失败：
- 在设备管理器中更新移动网络适配器驱动
- 检查Windows系统是否安装最新更新
- 尝试创建新用户账户测试权限问题
防火墙与安全软件
安全防护可能拦截网络连接：
- 暂时禁用所有防火墙和杀毒软件
- 将联通宽带客户端加入白名单
- 检查Windows Defender的入站规则设置
联系客服支持
当自主排查无效时建议：
- 拨打10010转接宽带技术支持
- 通过联通营业厅APP提交远程诊断请求
- 记录错误代码以便工程师快速定位问题
通过系统化的故障排除流程，大多数连接问题均可自行解决。建议按照从物理连接到软件配置的顺序逐步排查，若遇到复杂网络配置问题，应及时联系专业技术人员处理。
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