客服电话查询方式
江山广电宽带用户可通过以下渠道获取官方客服电话:
- 每月账单底部的服务热线
- 宽带设备机身贴纸信息
- 广电营业厅发放的服务手册
24小时服务热线
紧急故障报修与服务咨询请拨打:
服务类型 | 电话号码 |
---|---|
宽带故障 | 0570-XXXXXXX |
业务咨询 | 0570-YYYYYYY |
常见问题处理
致电前建议尝试以下自助解决方案:
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启网络设备并等待5分钟
- 核对缴费记录是否正常
服务时间说明
人工客服分时段提供服务:
- 工作日:08:30-20:00
- 节假日:09:00-18:00
- 紧急故障:24小时响应
线下营业厅查询
需要现场办理服务的用户,可通过官方微信公众号”江山广电服务”查询最近网点地址与营业时间。
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