江山广电宽带客服电话及24小时服务热线查询

本文详细介绍了江山广电宽带客服电话查询方式、24小时服务热线、常见问题处理流程及线下服务网点查询方法,帮助用户快速获取专业网络支持。

客服电话查询方式

江山广电宽带用户可通过以下渠道获取官方客服电话:

江山广电宽带客服电话及24小时服务热线查询

  • 每月账单底部的服务热线
  • 宽带设备机身贴纸信息
  • 广电营业厅发放的服务手册

24小时服务热线

紧急故障报修与服务咨询请拨打:

服务热线表
服务类型 电话号码
宽带故障 0570-XXXXXXX
业务咨询 0570-YYYYYYY

常见问题处理

致电前建议尝试以下自助解决方案:

  1. 检查光猫电源指示灯状态
  2. 重启网络设备并等待5分钟
  3. 核对缴费记录是否正常

服务时间说明

人工客服分时段提供服务:

  • 工作日:08:30-20:00
  • 节假日:09:00-18:00
  • 紧急故障:24小时响应

线下营业厅查询

需要现场办理服务的用户,可通过官方微信公众号”江山广电服务”查询最近网点地址与营业时间。

服务承诺

江山广电宽带承诺在接到报修电话后,城区用户2小时内响应,乡镇用户4小时内到达现场处理。

本文档更新日期:2023年10月

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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