一、升级资格确认
根据中国移动最新政策，满足以下条件的老用户可申请免费升级：
- 实名认证的4G套餐用户（含全球通、神州行等）
- 套餐合约已到期或无限制条款
- 手机终端支持5G网络
二、免费升级通道
- 官方APP操作：登录中国移动APP→5G专区→套餐变更→选择带「免费体验」标识的5G套餐
- 短信快捷办理：发送「5GKT」至10086获取专属兑换码
- 积分兑换：使用5G金币兑换极速体验服务（1万金币=1个月免费体验）
三、线下办理流程
携带身份证原件至营业厅办理：
- 告知客服「套餐平移升级」需求
- 确认原套餐流量/通话量等值转换
- 签署电子协议后立即生效
四、特殊体验活动
部分地区开展的特色服务：
- 5G优享速率免费提速（最高10倍网速）
- 合约用户宽带免费升级（200M→300M）
- 定向流量包扩容（视频/社交APP专属流量）
五、注意事项
- 免费体验期通常为1-3个月，到期自动恢复原套餐
- 合约期内用户需缴纳违约金方可办理
- 升级后原套餐附赠服务（如会员权益）可能失效
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