欠费停网原因
当用户办理了联通融合套餐（手机+宽带绑定）时，系统会将两类服务视为整体计费账户。手机欠费会导致：
- 账户信用额度低于服务维持阈值
- 系统自动触发全业务停机保护机制
- 宽带服务因共享账户被连带停用
恢复宽带步骤
- 登录联通APP或官网查询欠费金额
- 通过在线支付完成全额费用补缴
- 重启光猫和路由器设备
- 拨打10010客服进行人工刷新
系统通常会在缴费成功后2小时内自动恢复网络服务，如遇延迟可要求客服加急处理。
常见问题解答
| 缴费方式 | 平均恢复时间 |
|---|---|
| 线上支付 | 30-60分钟 |
| 营业厅缴费 | 即时生效 |
预防措施建议
建议用户采取以下措施避免再次停机：
- 设置自动话费代扣功能
- 开通余额不足短信提醒
- 保留账户预存缓冲金额
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