服务热线信息
- 服务热线：0570-XXXXXXX
- 故障申报：按1号键
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线上办理流程
通过微信公众号办理业务的步骤：
- 关注「江山广电」官方公众号
- 绑定用户编号
- 选择业务办理类型
- 完成在线支付
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 宽带报装 | 24小时内 |
| 费用缴纳 | 实时生效 |
线下营业厅指南
全市设有6个实体营业网点：
- 总营业厅：中山路188号
- 城东服务站：人民广场东侧
- 乡镇服务点：各镇便民中心
常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- 信号故障：重启设备后致电技术部门
- 账单查询：公众号菜单「我的账单」
- 过户手续：需携带身份证原件办理
服务承诺
我们承诺在接到用户诉求后，城区范围2小时内响应，乡镇区域4小时内到达现场处理。所有业务办理均支持电子发票即时获取。
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