安装前准备
请提前准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 广电业务受理单
设备安装步骤
- 检查入户光纤接口是否完好
- 将光猫连接电源和光纤线
- 配置路由器无线网络参数
- 测试电话和网络连通性
服务项目说明
主要包含以下服务内容：
- 宽带网络安装调试
- 数字电视信号接入
- 固话业务开通
服务热线速查
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 故障报修 | 96655 |
| 业务咨询 | 400-8821-999 |
| 投诉建议 | 400-8821-800 |
常见问题解答
网络连接异常时可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 确认是否欠费停机
本文档详细说明了广电业务的安装流程和服务支持，建议用户妥善保管设备并定期进行维护检查。遇到技术问题请优先联系官方服务热线获取专业支持。
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