一、通过官网查询安装地址
黔江广电宽带用户可登录官方网站（www.qjgd.com），在“服务支持”栏目中选择“宽带安装”，输入所在小区或街道名称，系统将自动显示可覆盖的安装地址范围。
- 进入黔江广电官网首页；
- 点击“服务支持”菜单；
- 选择“宽带安装查询”；
- 输入地址关键词并提交。
二、拨打客服热线咨询
用户可直接拨打黔江广电24小时客服热线023-7923XXXX，提供具体住址后，客服人员会确认该区域是否支持安装，并推荐最近的安装网点。
三、线下营业厅查询
前往黔江广电线下营业厅，工作人员可通过内部系统精准查询地址覆盖情况。主要营业厅地址包括：
- 黔江区新华大道营业厅（新华大厦1楼）
- 城东街道服务中心（城东路58号）
四、使用第三方平台获取信息
部分第三方生活服务平台（如支付宝“生活服务”或微信“城市服务”）接入黔江广电数据，用户可通过输入地址快速查询宽带覆盖状态。
五、常见问题解答
问题1：查询显示地址未覆盖怎么办？
可提交安装需求至官网，广电将根据申请量扩展服务范围。
问题2：安装需要提前准备哪些材料？
需提供身份证原件、房产证明或租房合同。
通过官网、客服热线、线下网点或第三方平台均可便捷查询黔江广电宽带安装地址。建议优先使用官网或电话咨询，以获取实时准确的信息。
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