一、预约前准备
用户需提前准备好以下材料：
- 有效的联通手机号码
- 身份证原件照片
- 安装地址的详细门牌信息
二、官网预约流程
通过电脑端访问中国联通官网的操作步骤：
- 登录联通网上营业厅（www.10010.com）
- 在导航栏选择「宽带专区」
- 点击「立即预约」按钮
- 填写地址信息和联系方式
- 选择宽带套餐并提交订单
三、手机APP预约
使用中国联通APP的操作指引：
- 打开「中国联通」手机客户端
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 点击「新装预约」功能模块
- 通过地图定位确认安装地址
- 选择预约安装时间段
四、订单查询方式
用户可通过以下途径查询预约进度：
- 官网订单查询页面
- APP「我的订单」模块
- 拨打10010客服热线
五、注意事项
预约过程中需特别注意：
- 确保安装地址在联通覆盖范围内
- 工作日上午预约可优先安排
- 保留接听装机人员来电
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