操作前准备
在解除绑定前,请确保已准备好以下材料:
- 本人有效身份证件
- 绑定的联通手机SIM卡
- 宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
线上解绑流程
通过中国联通官方渠道解除绑定的步骤:
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”我的业务-融合套餐管理”
- 选择需要解绑的宽带账号
- 提交解绑申请并验证身份
- 等待系统审核(1个工作日内)
线下营业厅办理
携带相关材料至营业厅的办理流程:
- 取号排队等候业务受理
- 填写《融合业务解绑申请表》
- 工作人员核实身份信息
- 确认解绑生效日期
- 领取业务回执单
注意事项
解除绑定时需特别注意:
- 合约期内解绑可能产生违约金
- 宽带账号解绑后需重新设置拨号密码
- 保留回执单至少6个月
- 解绑后手机套餐将恢复基础资费
常见问题解答
用户常见疑问解答:
- 线上申请:24小时内生效
- 线下办理:即时生效
- 月末最后3天暂停受理
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