一、登录运营商官网
通过电脑浏览器访问运营商官方网站，在用户中心找到”我的合同”模块：
- 输入手机号码和密码登录账户
- 进入”业务办理”导航菜单
- 选择”历史合同”查询选项
二、查看电子合同邮件
签约时运营商通常会发送包含合同附件的确认邮件，建议：
- 搜索邮箱中来自运营商的官方邮件
- 注意查收垃圾邮件文件夹
- 下载PDF格式合同文档
三、使用手机营业厅APP
运营商官方APP提供合同查询功能：
| 运营商 | 查询路径 |
|---|---|
| 中国移动 | 我的>合约中心 |
| 中国电信 | 查询>业务协议 |
四、联系人工客服
拨打运营商客服热线（如10086）按提示操作：
- 准备身份证号码验证身份
- 要求发送合同短信链接
- 申请纸质合同邮寄服务
建议优先通过数字渠道自助查询，若遇到套餐争议等问题，应及时保存电子合同作为法律依据。定期检查合同有效期和违约责任条款，可避免不必要的费用支出。
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