服务热线电话
黔西广电宽带官方客服热线为：96036。该热线提供7×24小时全天候服务，涵盖故障报修、套餐咨询、费用查询等业务。
官方网站查询
通过黔西广电官网查询步骤如下：
- 访问官网 www.qxgd.com
- 点击导航栏「客户服务」
- 选择「在线咨询」输入宽带账号获取信息
手机APP查询
下载「黔西广电」APP后：
- 登录账户后点击「我的套餐」
- 在「服务大厅」页面可一键拨打客服热线
- 通过「在线客服」发送「人工」转接专员
营业厅查询
携带身份证至线下营业厅查询信息：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 黔西市区 | 莲城大道广电大厦1楼 |
| 金坡镇 | 金沙路12号广电服务站 |
常见问题
高频问题解答：
- 热线占线时可尝试错峰拨打
- 忘记宽带账号可提供身份证号验证
- 紧急故障可要求加急处理
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