客服电话查询方式
用户可通过以下途径获取鼎城广电宽带官方客服电话：
- 查看宽带安装合同书底部服务信息
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- 在缴费账单背面查找服务热线
官方服务热线号码
鼎城广电宽带24小时服务热线：
- 客服专线：0736-XXXXXXX
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- 企业客户：0736-ZZZZZZZ
在线客服渠道
除电话服务外，还可通过以下方式获取帮助：
- 微信公众号「鼎城广电服务号」
- 官方网站在线聊天窗口
- 官方APP「我的投诉」模块
常见问题解答
致电客服前建议了解：
- 服务时间：全天候接听，人工服务08:00-22:00
- 高峰期等待：每月1-5日话务量较大
- 需准备信息：宽带账号、身份证号
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