一、确认合约状态
在办理注销前，需通过以下方式确认合约状态：
- 登录运营商官网查询合约有效期
- 拨打客服热线10086转人工服务
- 前往线下营业厅查询系统
二、准备所需材料
办理注销需携带以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
三、办理注销流程
线下办理具体步骤：
- 到指定营业厅取号排队
- 提交设备并签署终止协议
- 缴纳违约金（如提前解约）
- 获取业务注销回执单
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留注销凭证至少6个月
建议提前30天办理注销手续，完成设备归还和费用结算后可申请携号转网。若合约已自然到期，通常无需支付额外费用。
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