合约到期前的准备
运营商通常会在合约到期前30天发送短信提醒，建议此时确认以下事项：
- 检查当前套餐是否满足需求
- 对比运营商最新优惠政策
- 备份重要网络设置信息
续约流程说明
线上续约可通过运营商APP完成，具体步骤：
- 登录官方APP进入合约管理页面
- 选择「续约」并查看推荐套餐
- 确认新合约条款后提交申请
解约操作步骤
如需终止服务，请按以下流程办理：
- 携带身份证至营业厅办理
- 归还光猫等终端设备
- 结清所有未付费用
费用结算规则
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 提前解约可能产生 |
| 设备折旧费 | 设备损坏时收取 |
| 余额退还 | 15个工作日内完成 |
注意事项提醒
特别需要注意的细节：
- 续约后通常有新的合约期限制
- 解约后号码可能被回收
- 保留业务受理单至少6个月
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