检查合约状态
登录运营商官网或APP查询合约到期日，确认是否已进入自动续期周期。部分合约到期后会自动转为按月付费模式，需特别注意合约条款中的续约规则。
解约流程步骤
- 拨打客服热线或前往线下营业厅
- 提供身份证明与合约编号
- 填写解约申请表
- 确认违约金（如有）
建议提前30天提交申请，避免产生额外费用。
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 提前解约可能产生 |
| 设备折旧费 | 未退还光猫/路由器时收取 |
| 尾期账单 | 截止解约日的服务费 |
设备退还须知
- 需归还运营商提供的全部设备
- 保留退还凭证至少6个月
- 损坏设备需支付维修费
完成解约确认
收到运营商发送的书面解约确认函后，建议检查以下内容：
- 解约生效日期
- 最终结算金额
- 设备退还状态
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