一、通过短信查询余额及余量
发送指定短信指令至10086，可快速获取话费及套餐余量信息：
- 查询话费余额：编辑短信“YE”发送至10086
- 查询套餐余量：编辑短信“CXLL”发送至10086
二、使用手机营业厅APP查询
登录中国移动官方APP（如“中国移动”或“10086”客户端）：
- 打开APP并登录账号
- 首页点击“话费余额”或“套餐余量”入口
- 系统自动显示实时数据及剩余有效期
三、拨打客服热线查询
拨打10086客服电话，按语音提示操作：
- 按“1”进入话费查询服务
- 按“2”查询套餐使用情况
- 按“0”转接人工客服协助
四、线下营业厅办理查询
携带本人身份证至中国移动营业厅柜台：
- 向工作人员说明查询需求
- 提供手机号码及身份验证
- 现场打印余量明细单
结论
通过短信、APP、电话或线下网点均可实现余额余量查询，推荐使用手机APP实时查看数据，线下营业厅适合需要纸质凭证的用户。定期查询可避免套餐超额使用。
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