维修点地址
鼎湖区广电宽带官方维修点位于鼎湖大道南段12号广电大厦1楼服务大厅，毗邻区行政服务中心。建议通过以下方式前往：
- 公交：乘坐3路/7路至「广电大厦站」
- 自驾：导航搜索「鼎湖广电网络服务中心」
服务时间
| 工作日 | 08:30-18:00 |
|---|---|
| 周末/节假日 | 09:00-17:00 |
联系方式
紧急故障可联系24小时服务专线：
- 固话：0758-XXXXXXX
- 手机：138XXXXXXXX
常见问题
用户常遇问题解决方案：
- 网络闪断：检查光猫指示灯状态
- 网速异常：使用官方测速平台检测
- 设备问题：携带光猫至维修点检测
维修流程
- 拨打服务热线报修登记
- 工程师远程诊断故障
- 预约上门/到店维修时间
- 现场服务确认单签字
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