一、广电宽带办理流程
办理鼎湖坑口广电宽带网络需遵循以下步骤：
- 准备身份证原件及复印件、居住证明（如房产证或租房合同）。
- 前往广电营业厅或官网/APP选择套餐并提交申请。
- 等待工作人员核实信息并预约安装时间。
- 安装完成后进行网络测试并签订服务协议。
二、资费套餐详情
广电宽带提供多种套餐，满足不同用户需求：
- 基础套餐：50Mbps带宽，月费68元，含基础电视服务。
- 家庭套餐：100Mbps带宽，月费98元，赠送高清电视盒及免费影视会员。
- 高端套餐：200Mbps带宽，月费138元，包含多终端网络加速及云存储服务。
| 套餐类型 | 首年折扣 |
|---|---|
| 新用户办理家庭套餐 | 首年每月减免20元 |
| 老用户升级高端套餐 | 赠送3个月免费使用 |
三、办理地点与联系方式
鼎湖坑口用户可通过以下渠道办理：
- 线下营业厅：坑口街道广电大厦1楼服务窗口
- 线上渠道：登录“广东广电网络”官网或拨打客服热线96956预约
四、常见问题解答
以下为高频咨询问题：
- Q：安装需要额外收费吗？
A：套餐用户免收安装费，仅需支付设备押金200元（可退还）。
- Q：能否中途更换套餐？
A：合约期满后可自由更换，未到期需支付违约金。
鼎湖坑口广电宽带提供灵活办理方式和多样化套餐，用户可根据需求选择线上或线下渠道，并享受稳定高速的网络服务。建议提前对比套餐内容及优惠活动以获得最佳体验。
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