一、官网查询报装电话
登录鼎湖广电宽带官方网站（www.example.com），在首页“服务支持”栏目中点击“业务办理”，选择“宽带报装”页面即可查询当前服务区域的联系电话。建议使用电脑端访问，操作步骤如下：
- 进入官网后点击导航栏“在线服务”
- 选择“宽带业务”分类
- 在页面底部查看客服电话与报装专线
二、拨打客服热线咨询
鼎湖广电宽带统一客服电话为96999（市话收费），服务时间为每日8:00-22:00。拨通后根据语音提示按以下按键：
- 按1：宽带业务咨询
- 按2：故障报修服务
- 按3：人工服务转接
三、线下营业厅联系方式
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 鼎湖中心营业厅 | 鼎湖区平安路18号 | 0758-12345678 |
| 新区服务点 | 鼎湖大道99号 | 0758-87654321 |
五、常见问题与注意事项
为确保信息安全，请注意：
- 官方电话不会要求提供银行卡密码
- 报装费用仅支持营业厅或官网缴纳
- 警惕以“信号升级”为由的私人号码联系
通过以上多种渠道，用户可以快速获取鼎湖广电宽带的官方联系方式。建议优先选择官网或客服热线进行咨询，确保信息准确性和服务可靠性。如遇电话占线，可通过官网留言功能提交需求，工作人员将在24小时内主动联系。
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