合约升级附加费
部分运营商在合约中约定,用户升级套餐时将收取「服务调整手续费」,费率可达新套餐月费的20%。此类条款通常隐藏在合约附件细则中。
设备租赁隐藏条款
宽带设备可能包含以下隐性收费:
- 光猫押金转为不可退还的「维护费」
- 路由器租赁费在合约后半段显著提升
- 设备折旧费未在首年合约中明示
流量超额阶梯计费
运营商采用三级计费模式:超量首GB按标准收费,后续每GB单价提升50%-200%。该计费规则往往以脚注形式呈现。
服务费自动续期
合约中可能包含自动续期条款:
- 合约到期前30天未书面解约则自动续签
- 续期后的资费标准按现价上浮10%-15%
- 赠送服务转为收费项目
提前解约高额罚金
违约金计算公式通常包含:剩余合约期总费用×30% + 未返还设备原价×150%。该条款可能以独立附件形式存在。
消费者需重点关注合约中的费用变更规则、设备权属条款及违约计算公式,建议通过工信部投诉渠道维护自身权益。签订前务必要求运营商提供完整条款的纸质文档。
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