确认停机原因
首先登录联通官方APP或官网，查看停机通知类型。若为欠费停机，需及时充值；若因套餐捆绑服务异常（如合约未续约），需根据提示完成操作。
检查账户状态与缴费
执行以下步骤快速恢复网络：
- 打开联通APP进入“我的账户”页面
- 核对当前套餐状态及欠费金额
- 通过在线支付完成缴费
- 等待系统自动刷新状态（约5分钟）
重启网络设备
若缴费后仍未恢复，尝试重启设备：
- 拔掉光猫和路由器电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备指示灯变为常绿
联系联通客服
拨打10010客服热线，按语音提示选择“宽带故障报修”，提供以下信息加速处理：
- 宽带账号/绑定的手机号
- 设备故障指示灯状态
- 最后一次正常使用时间
使用临时替代方案
应急期间可启用：
- 手机热点共享网络
- 联通线下营业厅免费WiFi
- 附近合作商户的公共网络
通过系统排查、及时缴费和设备重启，90%的停机问题可在1小时内解决。建议用户定期检查套餐合约状态，避免服务中断。
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