补卡适用场景
当发生SIM卡丢失、损坏或芯片失效时，用户需及时办理补卡业务。常见场景包括：手机被盗、卡片物理折损、长期使用导致接触不良等。
补卡办理流程
- 携带身份证原件至营业厅
- 验证手机号码服务密码
- 填写补卡申请表
- 缴纳补卡费用
- 激活新SIM卡
费用说明
| 用户类型 | 普通SIM卡 | NFC-SIM卡 |
|---|---|---|
| 普通用户 | 10元 | 25元 |
| 星级用户 | 免费 | 15元 |
异地办理指南
跨省补卡需满足以下条件：
- 本人持有效身份证件办理
- 提供最近3条通话记录
- 接收短信验证码确认
特殊情况下可申请视频核验办理，需提前致电10086预约。
注意事项
补卡后原卡立即失效，建议提前备份通讯录。国际漫游用户需在归属地办理，港澳台地区暂不支持异地补卡服务。
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