一、操作前准备
使用中国移动补卡自助机前，请确保携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 需补办手机号码的SIM卡号（可通过短信或APP查询）
- 当前手机已接收短信验证码的能力（如原卡未损坏）
二、自助机操作步骤
- 在自助机主界面选择“SIM卡补办”服务
- 将身份证放置在指定区域完成人脸识别验证
- 输入需要补办的手机号码并接收短信验证码
- 核对个人信息后领取新SIM卡
三、补卡所需时间
整个流程约需5-10分钟完成，具体时长取决于：
- 身份验证是否一次通过
- 短信验证码接收速度
- 自助机当前排队情况
四、注意事项
使用自助机补卡时需注意：
- 仅支持本人办理，不可代办
- 每日22:00-6:00部分功能可能受限
- 如遇三次验证失败需转人工柜台办理
结论：中国移动补卡自助机通过智能化流程，将传统需30分钟的柜台业务缩短至10分钟内完成，建议优先选择线上渠道查询自助机实时服务状态。
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