合约条款的法律约束
移动宽带服务协议中明确约定合约期限,用户在签署时即产生法律效力。运营商通过《电信服务规范》相关条款,要求用户履行完整合约周期以保障双方权益。
运营商成本回收机制
运营商在合约期内实施的优惠资费包含以下成本分摊:
- 网络基础设施建设费用
- 终端设备补贴成本
- 客户获取运营成本
设备补贴与绑定政策
合约套餐常包含终端设备补贴,运营商设置解约违约金计算公式:
已履约月数 | 违约金比例 |
---|---|
≤12个月 | 剩余合约期费用的70% |
>12个月 | 剩余合约期费用的50% |
用户权益保障措施
工信部规定用户享有特殊解约权的情形包括:
- 运营商单方面变更服务协议
- 服务信号覆盖不达标
- 用户发生跨境迁移等法定事由
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